Un helpdesk económico para vendedores de Amazon y eBay, integrado con Billbee, con una IA de asistencia pero sin agente autónomo.
El soporte e-commerce centralizado y automatizado por IA, a precio fijo, pensado para los vendedores franceses.
Un helpdesk económico para vendedores de Amazon y eBay, integrado con Billbee, con una IA de asistencia pero sin agente autónomo.
Replyco reúne los mensajes de Amazon, eBay, Etsy, Otto, Kaufland, Shopify, WooCommerce, Magento, Gmail, WhatsApp, Facebook e Instagram en una bandeja única, con el pedido al lado. Adquirido por Billbee en 2023, se dirige primero al mercado germanohablante. Su IA asiste al equipo (redacción, resúmenes, categorización) pero nunca responde sola.
Assilya apunta al mismo vendedor multicanal, en Francia: Cdiscount, Mirakl, Amazon, eBay, ManoMano, tiendas y e-mail, con un agente IA que responde solo cuando está seguro y aconseja al equipo si no lo está. El precio de entrada es más alto, pero la IA autónoma, el onboarding y el soporte en francés están incluidos.
Lo que un vendedor francés mira primero: el precio real, los canales, la IA y la confianza.
| Criterio | Assilya | Replyco |
|---|---|---|
| Precios | ||
| Modelo de precios | Precio fijo por empresa, IA incluida | Por ticket o por usuario |
| Precio mostrado (desde) | 99 € sin IVA / mes | 9 € sin IVA / mes |
| Factura estimada, escenario de referencia | 299 € / mes | ≈ 257 € / mes |
| IA incluida en el precio | Incluida | Solo asistente de redacción |
| Moneda de facturación | Euros | Euros |
| Primeros pasos | Demo personalizada de 30 min | Prueba de 7 días |
| Canales conectados | ||
| Cdiscount, Mirakl, ManoMano | Sí | No |
| Amazon | Sí | Sí |
| eBay | Sí | Sí |
| Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Magento | Sí | Sin PrestaShop |
| E-mail (Gmail, IMAP) | Sí | Sí |
| Chatbot o chat en directo | Desde la oferta Pro | Sí |
| WhatsApp, Instagram, Facebook | Bajo petición al equipo | Sí |
| API y webhooks | Oferta Business | No anunciado |
| Inteligencia artificial | ||
| Umbral de confianza ajustable por agente | Sí | No anunciado |
| Aconseja al operador sobre la acción a realizar | Sí | No anunciado |
| Sugerencias de respuesta para el equipo | Sí | Sí |
| Base de conocimiento (FAQ, políticas) | Sí | No anunciado |
| Sistema de memoria | Sí | No anunciado |
| Traducción automática | Desde la oferta Pro | No anunciado |
| Seguimiento de transportistas | Sí | No anunciado |
| Acompañamiento y confianza | ||
| Editor francés | Sí | No |
| Interfaz en francés | Sí | No |
| Soporte en francés | Sí | No anunciado |
| Onboarding a medida | Desde la oferta Pro | No anunciado |
| Nuevas integraciones bajo petición | Sí | No anunciado |
| Alojamiento de los datos | Francia (OVHcloud) | No anunciado |
| Facturación en euros | Sí | Sí |
Desde 9 € al mes por 50 tickets, 49 € por 350, 299 € por 2 500, en euros.
Amazon, eBay, Etsy, Otto, Kaufland, Fruugo y Wish están integrados, así como Billbee, Linnworks y Veeqo en la gestión de pedidos.
WhatsApp, Facebook, Instagram, Telegram y un chat en directo están cubiertos.
Una prueba gratuita de una semana, sin compromiso.
La IA redacta, resume y clasifica, pero cada respuesta sale de un humano. El tiempo ganado es el de una bandeja compartida, no el de un agente que responde por ti.
Cdiscount, Mirakl, ManoMano, Fnac o Rakuten no figuran entre las integraciones a 9 de septiembre de 2026. PrestaShop tampoco.
Interfaz y sitio en inglés y alemán; el editor es británico, el grupo alemán.
0,32 € por ticket más allá del plan; la alternativa por usuario va de 45 a 65 € por persona y por mes.
Umbral de confianza por agente, sugerencias por debajo, consejo al operador sobre la acción a realizar y una memoria que aprende de tu equipo.
Cdiscount, Mirakl (Decathlon, Kiabi, Sarenza…), Amazon, eBay y ManoMano en nativo, con Shopify, WooCommerce, PrestaShop y Magento.
Seguimiento de transportistas y devoluciones consultados antes de responder: la IA cita el estado real, no una fórmula.
Interfaz, soporte y onboarding a medida en francés, editor francés, datos alojados en Francia, precio fijo en euros.
Precios públicos sin impuestos consultados el 9 de septiembre de 2026, sin descuentos anuales, en la moneda de facturación de cada editor.
| Oferta | Precio |
|---|---|
| Esencial 250 conversaciones IA al mes · 2 usuarios | 99 € sin IVA / mes |
| Pro 1.000 conversaciones IA al mes · 5 usuarios | 299 € sin IVA / mes |
| Business 3.000 conversaciones IA al mes · 15 usuarios | 699 € sin IVA / mes |
| Oferta | Precio |
|---|---|
| S 50 tickets al mes | 9 € sin IVA / mes |
| M 350 tickets al mes | 49 € sin IVA / mes |
| L 2.500 tickets al mes | 299 € sin IVA / mes |
Escenario de referencia: un equipo de 3 personas, 1.000 conversaciones al mes en 3 tiendas o marketplaces, de las que un 50 % las resuelve la IA. Factura mensual estimada a partir de los precios públicos de cada editor.
| Herramienta | Oferta elegida | Suscripción | IA | Total estimado |
|---|---|---|---|---|
| Assilya Todo incluido | Pro | 299 € | Incluida | 299 € / mes |
| Replyco | M + 650 tickets adicionales | 257 € | Sin respuesta automática: 1.000 respuestas que redactar a mano | ≈ 257 € / mes |
Estimación orientativa sin impuestos, sin opciones y sin descuentos anuales, en la moneda de facturación del editor, a partir de los precios públicos consultados el 9 de septiembre de 2026. Tu factura real depende de tu volumen y de tu uso de la IA.
Replyco es más barato en la entrada, pero pagas a personas por cada respuesta: su IA nunca responde sola. Assilya cuesta más al mes e incluye un agente IA que se encarga de lo repetitivo, con 250, 1 000 o 3 000 conversaciones según la oferta, el onboarding y el soporte en francés.
Fuentes: páginas públicas de Replyco consultadas el 9 de septiembre de 2026. www.replyco.io
No a 9 de septiembre de 2026: su IA asiste en la redacción, resume y categoriza, pero cada respuesta la envía un humano. Assilya incluye un agente IA que responde solo por encima del umbral de confianza que tú fijas, y aconseja al operador por debajo.
Esos marketplaces no figuran entre sus integraciones a 9 de septiembre de 2026, ni PrestaShop. Assilya los cubre de forma nativa.
No: la interfaz y el sitio están disponibles en inglés y alemán. Assilya está íntegramente en francés, con soporte y onboarding en francés.
Por ticket, sí. Pero la oferta incluye un agente IA autónomo que absorbe lo repetitivo, los marketplaces franceses, el seguimiento de paquetes y el onboarding a medida desde Pro. Si solo necesitas una bandeja compartida para Amazon y eBay y tu equipo responde a todo, Replyco sigue siendo más barato.
Otras comparativas Assilya vs Gorgias Assilya vs eDesk Ver las cuatro herramientas lado a lado
30 minutos por videollamada: conectamos uno de tus canales, configuramos un agente IA en directo y te vas con una respuesta clara, sin compromiso.
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