Incluido en todos los planes
La plataforma completa, desde el primer plan.
Los planes se diferencian por volumen y canales; el núcleo de Assilya es el mismo para todos.
Bandeja de entrada unificada
Todos tus canales en una sola cola: estados, filtros, etiquetas y notas internas.
Respuesta automática bajo control
El agente responde solo por encima del umbral de confianza que fijes; si no, te sugiere de 2 a 4 respuestas.
Bases de conocimiento
Tus FAQ, políticas y fichas de producto indexadas y consultadas por tus agentes.
Contexto automático
Pedido, paquete, devolución, producto: tus datos junto a la conversación.
Identidades, instrucciones y memoria
Una voz de marca compartida, instrucciones a tres niveles y lecciones extraídas de tus evaluaciones.
Biblioteca y editor
Plantillas de respuesta, archivos reutilizables, dictado por voz y adjuntos.
Panel de control
Mensajes recibidos, respuestas por autor y parte gestionada por la IA.
Equipo y seguridad
Cinco roles, acceso por agente, notificaciones ajustables y autenticación en dos pasos.
