Una sola bandeja de entrada para todo tu soporte.
Todos tus mensajes, todos tus canales, una experiencia única. La IA te propone la mejor respuesta - tú la validas con un clic.
Conecta todas tus tiendas y marketplaces
El soporte de todos tus puntos de venta llega a una sola bandeja de entrada, sea cual sea el canal.
¿Falta algún canal?
¿Tu tienda o marketplace no está en la lista? Hablémoslo y lo añadimos.
Reservar una demoTodo lo que puedes hacer
Una sola bandeja, con capacidades pensadas para responder rápido y bien: entender el mensaje, redactar la respuesta, mantener el control.
La respuesta correcta, lista en un clic
Leer y responder
Toda la conversación en un mismo lugar, sea cual sea el canal. Se acabaron los saltos entre herramientas: sigue el hilo y responde desde una sola interfaz.
Sugerencias de IA
La IA redacta la mejor respuesta a partir de tus datos, tu tono y el historial del cliente. La validas, la ajustas o la envías en un clic.
Responde en tu idioma
Escribe en español, el cliente recibe la respuesta en el suyo. La traducción se gestiona por ti, en ambos sentidos, sin copiar y pegar.
Captar cada mensaje, en cualquier idioma
Detección de idioma
Cada mensaje entrante se analiza y su idioma se identifica automáticamente según la conversación.
Traducción instantánea
Lee cualquier mensaje en tu idioma de un vistazo. El texto original también permanece accesible y visible en todo momento.
Mantén el control y la memoria
Etiquetas y clasificación
Etiqueta tus conversaciones por tema, prioridad o equipo. Una clasificación clara que mantiene tu bandeja bajo control.
Filtros potentes
Filtra por contenido, fecha, estado, agente de IA, tags o idioma para encontrar en una sola acción las conversaciones que importan.
Notas internas
Habla con tu equipo dentro de la propia conversación. Las notas quedan privadas y totalmente invisibles para el cliente.
Comprobar el seguimiento del transportista antes de responder.
Título y resumen automáticos
Cada intercambio recibe un título claro y un resumen generados por la IA. Retoma cualquier hilo sin tener que releerlo todo.
Retraso de entrega · pedido #1042
El cliente pregunta por un pedido enviado el lunes.
¿Listo para automatizar tu soporte?
Descubre Assilya en acción y haznos todas tus preguntas. 30 minutos, sin compromiso.