Une IA que vous maîtrisez.
Précise, contextuelle, pilotable. L’IA Assilya répond comme votre meilleur agent - à votre place quand vous le voulez.
Tout ce que l’IA Assilya sait faire.
Une IA précise et pilotable : elle connaît votre activité, suit vos règles et va chercher la bonne information au bon moment.
Une IA qui connaît votre activité
Bases de connaissances
Alimentez l’IA avec plusieurs bases de connaissances complètes : elle puise la bonne réponse dans vos contenus et se met à jour facilement.
Une mémoire qui apprend de vos évaluations
Évaluez chaque réponse d’un pouce. Chaque retour devient une leçon soumise à votre validation, puis appliquée automatiquement par vos agents dans leurs prochaines réponses. Votre IA s’améliore en continu.
Détection automatique de la langue
La langue de chaque message est identifiée automatiquement. Écrivez dans la vôtre, le client reçoit la réponse dans la sienne.
Une IA que vous gardez en main
Identités & comportements multiples
Donnez à l’IA plusieurs personnalités et tons selon le canal, la marque ou le contexte. Chaque agent garde sa propre voix.
Des règles à chaque niveau
Définissez vos principes une seule fois : des règles globales pour toute l’entreprise, affinées par agent, précisées par outil. Ton, interdits, consignes métier : l’IA les respecte au mot près.
Niveau de confiance
L’IA répond seule quand elle est sûre, sinon elle vous suggère et vous validez. Vous placez le curseur où vous voulez.
Une IA connectée à vos données
Commandes
L’IA récupère le détail de chaque commande : contenu, montant et statut, pour répondre avec les bonnes informations.
Suivi transport
Suivi de livraison en temps réel : transporteur, étapes et date estimée. Le client sait toujours où en est son colis.
Informations produit
Prix, stock, références et caractéristiques : l’IA va chercher la fiche produit pour conseiller au mieux.
Dashboard & statistiques
Visualisez vos volumes, temps de réponse, taux de prise en charge par l’IA. Pilotez votre support comme un produit.
Prêt à automatiser votre support ?
Découvrez Assilya en action et posez-nous toutes vos questions. 30 minutes, sans engagement.