Una IA que tú controlas.
Precisa, contextual, gobernable. La IA de Assilya responde como tu mejor agente - en tu lugar cuando tú quieras.
Todo lo que la IA de Assilya sabe hacer.
Una IA precisa y gobernable: conoce tu negocio, sigue tus reglas y busca la información correcta en el momento adecuado.
Una IA que conoce tu negocio
RAG y bases de conocimiento
Alimenta la IA con varias bases de conocimiento completas: extrae la respuesta correcta de tus contenidos, cita sus fuentes y se actualiza fácilmente.
Una memoria que aprende de tus evaluaciones
Evalúa cada respuesta con un pulgar. Cada valoración se convierte en una lección sometida a tu aprobación y aplicada después automáticamente por tus agentes en sus próximas respuestas. Tu IA mejora sin parar.
Detección automática de idioma
El idioma de cada mensaje se identifica automáticamente. Escribe en el tuyo, el cliente recibe la respuesta en el suyo.
Una IA que mantienes bajo control
Identidades y comportamientos múltiples
Dale a la IA varias personalidades y tonos según el canal, la marca o el contexto. Cada agente conserva su propia voz.
Reglas a cada nivel
Define tus principios una sola vez: reglas globales para toda la empresa, afinadas por agente, precisadas por herramienta. Tono, prohibiciones, consignas de negocio: la IA las respeta al pie de la letra.
Nivel de confianza
La IA responde sola cuando está segura, si no te sugiere y tú validas. Colocas el umbral donde quieras.
Una IA conectada a tus datos
Pedidos
La IA recupera el detalle de cada pedido: contenido, importe y estado, para responder con la información correcta.
Seguimiento de envíos
Seguimiento de entrega en tiempo real: transportista, etapas y fecha estimada. El cliente siempre sabe dónde está su paquete.
Información de producto
Precio, stock, referencias y características: la IA consulta la ficha de producto para asesorar con precisión.
Dashboard y estadísticas
Visualiza tus volúmenes, tiempos de respuesta y tasa de gestión por la IA. Gestiona tu soporte como un producto.
¿Listo para automatizar tu soporte?
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