Qu’est-ce qu’un agent Assilya ?
Un agent Assilya est une IA spécialisée qui comprend vos clients, consulte vos données (commandes, suivi, produits, base de connaissances) et rédige des réponses fiables - avec sa propre identité, son comportement et ses règles.
Ce qu’un agent sait faire
Comprendre et détecter la langue
Détection automatique, réponse dans la langue du client.
Consulter vos données
Commandes, suivi de livraison, produits, images, base de connaissances.
Suivre vos instructions
Ton, règles, interdits : votre IA respecte vos consignes.
Se souvenir du contexte
Historique client et conversation passée toujours en mémoire.
Réguler ses réponses
Répond seul si le niveau de confiance est suffisant, sinon vous suggère. Vous validez en un clic.
Suggérer des réponses
Quand l’IA n’est pas sûre, elle rédige des propositions de réponses que vous pourrez utiliser.
Identité & comportement
Chaque agent a son identité, son ton, ses instructions personnalisées et sa mémoire.
Tous nos agents
Un agent par canal. Activez ceux dont vous avez besoin : ils partagent la même IA, vos données et vos règles.
Agent Marketplace
Récupère les messages de toutes vos marketplaces (Amazon, Cdiscount, Mirakl, Fnac…) et y répond automatiquement, dans les délais et les règles de chaque plateforme.
Agent E-mail
Relève vos boîtes e-mail (Gmail, Outlook, IMAP…), comprend chaque demande et rédige une réponse prête à partir ou envoyée automatiquement.
Agent Chatbot
Le chatbot Assilya répond en direct aux visiteurs de votre boutique, 24/7. Il conseille, rassure et transforme les visiteurs en clients.
Agent Intégration Tierce
Connecte votre support à votre système d’information. Via API et webhooks, Assilya s’intègre à votre CRM, ERP ou tout outil interne.
Prêt à automatiser votre support ?
Découvrez Assilya en action et posez-nous toutes vos questions. 30 minutes, sans engagement.